Als teamleider van de backoffice ben jij de spil van het team. Je geeft dagelijks leiding aan 12 collega’s en zorgt voor structuur, overzicht en energie. Je rapporteert aan de manager backoffice en schakelt actief met disctrict managers, vestigingsmanagers en de operationeel directeur over de kwaliteit, efficientie en uitvoering van de processen.

Onze backoffice neemt het grootste deel van de administratie van onze 40 vestigingen uit handen, zoals het onboarden van klanten en flexwerkers, contractbeheer, urenverwerking en support. Jij bewaakt niet alleen de kwaliteit, maar bent ook continu bezig met het vergroten van efficiency en het optimaliseren van processen. Daarbij speel je een belangrijke rol in het signaleren en implementeren van verbeteringen, waaronder slimme automatisering en het inzetten van AI-oplossingen om repetitieve werkzaamheden te verminderen en de doorlooptijd te versnellen. Je neemt je team hierin actief mee en stimuleert een mindset van slimmer werken in plaats van harder werken.

Je werkt met systemen als Helloflex, de Cockpit, het beloningsregister, Flexservice en Topdesk. Ook werk je met slimme automatiseringen, zoals robots, voor standaard processen. Voor deze functie is het daarom belangrijk dat je affiniteit hebt met deze systemen, procesmatig werken én het optimaliseren van workflows met behulp van digitalisering en AI.

We werken samen op kantoor en starten de dag met dagstarts en weekstarts gericht op continu verbeteren. Eigenaarschap staat centraal: iedereen in het team is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen vestigingen. Jij weet dit als geen ander te stimuleren en creëert een team dat elke dag beter én efficiënter wil worden.